Dos senhores que deviam levar com um pau nos joelhos

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E não, não estou a falar dos filhos de uma quenga que nos andam a tirar metade do ordenado. O título desse post seria "Dos senhores que deviam levar com em ferro em brasa nos nós dos dedos enquanto alguém esfragava feridas antigas com limão e sal"... que é como em diz, ando a ver demasiado Game of Thrones (e que último episódio foi este!!). Mas voltemos à vaca fria, ou aos cabrões que nos que nos querem passar a perna, que isto afinal é tudo a mesma fauna!

Ora, andávamos um tiquinho aborrecidos com o nosso serviço de TV+Net+Voz+Telemóveis, estámos a pagar como quem tinha 100 megas de fibra mas o que realmente tínhamos eram 20 megas do bom velho cabo e, além do mais, a mensalidade prometida tardava a estabilizar por incompetências várias. Azar o nosso, afinal assinámos um contrato por dois anos com uma cláusula que dizia que os valores para a fibra serviam para os lugares onde houvesse fibra. 

Estávamos resignados ao nosso destino quando um comercial de uma outra operadora nos aparece a propor um serviço mais em conta e com os tais 100 megas de fibra e a fibra. Lá lhe dissemos: "amigo isso era bom se não tivéssemos um contrato a vigorar e não queremos pagar o balúrdio que é suposto pela rescisão..."ao que o moço nos disse: "que não seja por isso, a nossa empresa trata de tudo e não têm que pagar nada". Música para os nossos ouvidos! Assinámos novo contrato e fomos dormir descansados. 

Um belo dia recebemos uma chamada da antiga operadora a lembrar-nos que se cessássemos o contrato tínhamos de pagar o equivalente a um rim. Ligámos ao bacano que tinha ido lá a casa a dizer que a coisa não estava a bater certo. Voltou a tranquilizar-nos explicando que há sempre um delay e que os call centers nunca têm a informação no tempo certo. Passados uns dias recebemos em casa uma conta de um rim e meio para pagar... Volta de ligar ao rapaz e a mesma explicação. Vamos à loja da nova operadora e vimos de lá com a informação de que fomos engrupidos e que não havia nada a fazer! Mais irritada que um perú em véspera de Natal fui-me pôr na internet e fazer o curso de direito mais rápido da história (para não estar sempre a chatear quem me ajuda nestes momentos de aflição legal). Percebi que a nossa situação estava longe de ser única. Muni-me de toda a informação assustadora que encontrei - Autoridade da Concorrência, ANACOM, DECO, Burla, Aliciamento, Publicidade enganosa - fiz uma memória descritiva dos acontecimentos e voltei à loja. Desta vez falei com um responsável do estaminé e não com delegado de turma da C+S que vai ali fazer umas horinhas para pagar a viagem de finalistas! Expliquei, com muita calma e condescendência, a razão pela qual só pagávamos o que a primeira operadora nos pedia se, de alguma maneira, a nova operadora nos ressarcisse e que se assim não fosse teríamos de avançar com um processo. A coisa teve logo outro acolhimento e em 2 dias o caso estava resolvido. O valor que tínhamos a pagar seria debitado nas facturas seguintes. 

Assunto arrumado? Não! Há recebemos uma conta da primeira operadora para pagar!! Voltámos à loja. Afinal, apesar de nos terem contactado 3 vezes a informar que iriam cancelar os serviços, ainda estamos na base de dados como sendo clientes e por isso teríamos de pagar o valor correspondentes ao serviço desse mês! WTF?!?! Mas o pessoal está todo estúpido! Lembram-se de cancelar o serviço mas não se lembram de "dar baixa" dos clientes? Nestas situações fico sempre a pensar nas pessoas que não têm a disponibilidade, o conhecimento ou a capacidade de fazerem frente a estes aldrabões-sacanas-de-um-raio!! Ainda falam do pessoal que anda nas aldeias a roubar velhinhos! Estes são muito mais descarados por têm loja aberta...

Esta história toda para dizer: olhinhos bem abertos e sempre à viva que isto anda aí uma corja que vai lá vai!